1. termini e condizioni
2. prodotti
3. prezzi
4. ordini
5. pagamenti
6. documenti di spedizione
7. spedizioni
8. resi e rimborsi
9. garanzia
10. legge applicabile
1. termini e condizioni
www.cecereciro.com (d’ora in avanti il “Sito”) è di proprietà di Cecere Ciro Srl con sede in Rimini , Via Coriano, 58, codice fiscale, partita IVA e NR iscrizione registro imprese di Rimini n. 02637670403, n. REA RN – 274938
Quando il Cliente effettua un ordine d’acquisto attraverso il Sito, il relativo contratto di vendita fra il Cliente e il Sito sarà amministrato in base ai presenti Termini e Condizioni Cecere Ciro srl, e nello specifico in base ai Termini di acquisto menzionati di seguito.
Termini d’acquisto
Prima di ordinare qualsiasi Prodotto online dal Sito, preghiamo di leggere con attenzione i presenti Termini d’acquisto.
Applicazione dei Termini di acquisto
I presenti Termini d’acquisto si applicano a tutte le offerte e ai contratti relativi alla vendita e alla consegna di Prodotti Cecere Ciro Srl. In altri termini, il Cliente acconsente a rispettare i presenti Termini d’acquisto quando ordina uno o più prodotti dal Sito www.cecereciro.com
Solo tramite consenso scritto da parte di Cecere Ciro Srl è possibile deviare dai presenti Termini d’acquisto.
Requisiti necessari per concludere un contratto con Cecere Ciro Srl
Per acquistare Prodotti tramite il nostro Sito è necessario aver compiuto i 18 anni di età.
Gli ordini attraverso il nostro Sito sono permessi ai soli consumatori, e non ai rivenditori.
È responsabilità del Cliente garantire che le informazioni fornite a Cecere Ciro srl all’atto della richiesta o dell’ordine siano accurate e complete.
Servizio Clienti Cecere Ciro srl
Per qualsiasi richiesta di informazione è possibile contattare Cecere Ciro srl al numero +39 0541392102 (Lun-Ven 9:00-12:30 e 14:30-17:00 ora italiana – GMT+1) oppure all’indirizzo info@cecereciro.it
2. prodotti
Cecere Ciro srl vende sul proprio Sito www.cecereciro.com i prodotti appartenenti alle proprie collezioni.
Può capitare che non tutti i prodotti della collezione siano individuabili online e disponibili a magazzino. Se il prodotto non è disponibile online, è possibile contattare il Servizio Clienti disponibile al numero +39 0541392102 (Lun-Ven 9:00-12:30 e 14:30-17:00 ora italiana – GMT+1) oppure all’indirizzo info@cecereciro.it, per individuare il negozio più vicino.
Variazioni di colore o di altra entità sono possibili nei Prodotti per effetto dell’uso di diverse tecnologie per l’acquisizione e la riproduzione delle immagini. Cecere Ciro Srl non è responsabile per tali variazioni e deviazioni.
3. prezzi
I prezzi indicati sono in euro (EUR) e sono comprensivi di IVA.
Cecere Ciro Srl si riserva il diritto di effettuare modifiche al prezzo e al Prodotto, prima che il Cliente abbia effettuato il suo ordine.
Cecere Ciro Srl si riserva il diritto di cambiare, limitare o concludere qualsiasi offerta speciale o sconto sui Prodotti in qualsiasi momento.
Cecere Ciro Srl applica tariffe per la consegna dei Prodotti. Le tariffe per la consegna variano in base alla quantità di articoli acquistati e al Paese di consegna. La spedizione è gratuita in Italia per gli ordini netti superiori a 150,00 €. Per ordini netti inferiori a 150,00 € l’applicazione dei costi di spedizione seguirà le seguenti modalità:
• 12,00 € per un articolo acquistato;
• 15,00 € per due o più articoli acquistati.
Per l’Italia e i Paesi della UE i costi di spedizione, se presenti, saranno evidenziati nel carrello, sommati all’importo dell’ordine e pagati al momento del check out. Per i paesi extra UE, i costi indicati nella pagina di pagamento includono i costi del/i prodotto/i e della spedizione. Non sono compresi, ove applicati, dazi doganali e tasse dei paesi di destinazione, che dovranno essere pagati dal Cliente.
4. ordini
Le informazioni contenute nel Sito non costituiscono un’offerta economica né un accordo vincolante. Il Cliente acconsente a che il suo ordine sia un’offerta d’acquisto dei Prodotti elencati nell’ordine stesso.
Cecere Ciro Srl ha il diritto, in qualunque momento, di verificare un ordine in anticipo e/o di rifiutare un ordine senza obbligo di spiegazione. In caso Cecere Ciro Srl non confermi l’ordine entro dieci giorni lavorativi, l’ordine può considerarsi rifiutato.
Tutti gli ordini d’acquisto inviati dal Cliente sono soggetti al consenso da parte di Cecere Ciro Srl. Cecere Ciro Srl si riserva il diritto di non accettare un ordine a sua sola discrezione.
Ecco alcuni esempi di circostanze in cui un ordine potrebbe non essere accettato:
• I Prodotti, pur mostrati sul Sito, non sono disponibili;
• Non riusciamo ad ottenere l’autorizzazione al pagamento del Cliente;
• Un Prodotto è soggetto a determinati limiti di spedizione;
• Un Prodotto mostrato sul Sito contiene un evidente errore, per esempio un prezzo errato o una descrizione altrimenti sbagliata.
Una volta effettuato l’ordine, il Cliente riceverà via e-mail da Cecere Ciro Srl una notifica di presa in carico contenente il numero dell’ordine e i dati dei Prodotti ordinati. L’accettazione dell’ordine e la formulazione del contratto di vendita fra Cecere Ciro Srl e il Cliente non avrà effettivamente luogo finché il Cliente non avrà ricevuto da Cecere Ciro Srl una e-mail di conferma della spedizione.
Se l’ordine (o parte dell’ordine) viene annullato, l’importo relativo sarà ovviamente rimborsato al Cliente con le stesse modalità con cui è avvenuto il pagamento. I rimborsi sono solitamente effettuati entro 1 o 2 giorni lavorativi dal rientro della merce resa e approvata. Tuttavia, la banca del Cliente potrebbe impiegare alcuni giorni in più per elaborare l’operazione.
I Prodotti rimarranno di proprietà di Cecere Ciro Srl finché il Cliente non avrà pagato l’intero importo dovuto in base all’accordo intercorso.
Annullamento ordini
Purtroppo non è possibile annullare o modificare l’ordine, anche se non è stato ancora spedito, in quanto l’elaborazione dell’ordine avviene a partire dalla sua ricezione. Sarà comunque possibile rendere la merce e ricevere il relativo rimborso. È possibile ottenere il rimborso sui Prodotti restituiti solo se la restituzione avviene nel rispetto dei nostri criteri (si veda sezione Resi e rimborsi).
Cambio merce
Cecere Ciro Srl non effettua cambi di merce. Se si desidera cambiare un Prodotto sarà necessario prima restituire l’acquisto e successivamente effettuare un nuovo ordine. È possibile ottenere il rimborso sui Prodotti restituiti solo se la restituzione avviene nel rispetto dei nostri criteri (si veda sezione Resi e rimborsi).
Modifica dell’indirizzo di consegna
L’indirizzo di consegna non può essere modificato dopo aver inviato l’ordine.
L’indirizzo di consegna può essere modificato prima di un nuovo acquisto
5. pagamenti
Prima di concludere l’acquisto, controllare l’indirizzo di consegna indicato e successivamente scegliere il metodo di pagamento. Procedere quindi all’ordine facendo clic su “Effettua ordine”.
Cecere Ciro Srl accetta esclusivamente il pagamento anticipato dei prodotti ordinati attraverso Carta di credito/debito o Paypal. I dati della carta di credito/debito e i dati PayPal vengono gestiti tramite protocollo crittografato certificato SSL che garantisce la sicurezza della transazione online. Il pagamento degli ordini effettuati su www.cecereciro.com viene gestito direttamente da Paypal e dagli istituti bancari incaricati che, attraverso i propri server protetti, gestiscono direttamente le informazioni relative a ciascun ordine e al suo pagamento. Cecere Ciro Srl non viene a conoscenza dei dati delle carte di credito/debito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo.
6. documento di spedizione
Cecere Ciro Srl invierà regolare scontrino fiscale al Cliente unitamente alla merce acquistata.
7. spedizioni
Cecere Ciro Srl consegnerà la merce all’indirizzo indicato dal Cliente solo presso abitazioni o uffici.
Le spedizioni vengono effettuate durante i giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi infrasettimanali del Paese di consegna. Il Cliente dovrà quindi considerare festività i giorni festivi in vigore nel suo Paese, regione e comune di residenza oltre alle festività in vigore nella città di Rimini, Italia (sede del magazzino Cecere Ciro Srl). Nota: le festività possono variare di Paese in Paese e da un anno all’altro. Suggeriamo di controllare il calendario Festività per poter formulare una previsione dei periodi di consegna.
I Prodotti ordinati verranno spediti entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Le spedizioni verranno consegnate entro 2/5 giorni lavorativi.
I periodi di consegna sono indicativi e non rappresentano scadenze vincolanti. Il mero allungamento dei tempi di una consegna non dà diritto al Cliente ad alcuna compensazione.
Cecere Ciro Srl si riserva la possibilità di effettuare consegne parziali in modo che il cliente riceva la merce ordinata quanto prima.
Nell’improbabile eventualità che Cecere Ciro Srl scopra, dopo la chiusura del contratto di vendita, che non è più possibile consegnare i prodotti ordinati per cause che esulano dalle sue responsabilità, avrà diritto ad annullare l’accordo. Cecere Ciro Srl informerà il Cliente tempestivamente, rimborsando il pagamento effettuato.
Le tariffe per la consegna variano in base alla quantità di articoli acquistati e al Paese di consegna. La spedizione è gratuita in Italia per gli ordini netti superiori a 150,00 €. Per ordini netti inferiori a 150,00 € l’applicazione dei costi di spedizione seguirà le seguenti modalità:
• 12,00 € per un articolo acquistato;
• 15,00 € per due o più articoli acquistati.
Per l’Italia e i Paesi della UE i costi di spedizione, se presenti, saranno evidenziati nel carrello, sommati all’importo dell’ordine e pagati al momento del check out. Per i paesi extra UE, i costi indicati nella pagina di pagamento includono i costi del/i prodotto/i e della spedizione. Non sono compresi, ove applicati, dazi doganali e tasse dei paesi di destinazione, che dovranno essere pagati dal Cliente.
I costi di spedizione per i Paesi esteri seguiranno la seguente classificazione:
| Zona | un articolo | due o più articoli | SPEDIZIONI GRATUITE |
| 1 | 20,00 € | 25,00 € | per ordini superiori a 200,00 € |
| 2 | 30,00 € | 35,00 € | per ordini superiori a 300,00 € |
| 3 | 45,00 € | 55,00 € | per ordini superiori a 350,00 € |
| 4 | 60,00 € | 70,00 € | per ordini superiori a 500,00 € |
Consultare la lista per conoscere i costi di spedizione del proprio paese di destinazione.
Zona 1 (Germania, Belgio, Lussemburgo, Austria, Paesi Bassi, Danimarca, Spagna)
Zona 2 (Francia, Gran Bretagna, Irlanda, Portogallo, Finlandia, Svezia)
Zona 3 (Grecia, Croazia, Slovenia, Bulgaria, Ungheria, Andorra, Repubblica Ceca, Slovacchia, Estonia, Lituania, Polonia, Romania, Norvegia, Svizzera, Norvegia)
Zona 4 (tutti i Paesi non inclusi nelle precedenti zone)
Una volta che l’ordine verrà preso in consegna dal nostro corriere, il Cliente riceverà una e-mail contenente i dettagli dell’ordine e il numero di tracciamento per il monitoraggio della sua spedizione in tempo reale. É comunque sempre possibile accedere ad un archivio degli ordini nell’AREA CLIENTE ed, attraverso questa, è possibile vedere tutte le informazioni relative ai propri acquisti.
Cecere Ciro Srl è responsabile della spedizione dell’ordine fino alla sua consegna, a quel punto la responsabilità passa al Cliente che riceve o alla persona che firma la ricevuta del pacco, la quale diventa responsabile per lo stesso. La responsabilità di Cecere Ciro Srl nei confronti della spedizione termina infatti al momento della firma.
Nel caso in cui un pacco sia stato recapitato danneggiato, invitiamo il consumatore a contattare subito il Servizio Clienti al numero +39 0541392102 (Lun-Ven 9:00-12:30 e 14:30-17:00) (ora italiana – GMT+1). oppure all’indirizzo info@cecereciro.it
8. resi e rimborsi
AI sensi dell’art. 52 del d.lgs 206/2005, è diritto del Cliente recedere dall’accordo in caso di ripensamento inviando comunicazione tramite mail all’indirizzo info@cecereciro.it. In altri termini, il Cliente ha diritto a restituire i Prodotti nella modalità di seguito elencata, e Cecere Ciro Srl garantirà al Cliente il rimborso dell’acquisto.
Al Cliente è consentito restituire i Prodotti ricevuti entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.
Se la restituzione avviene al di fuori del suddetto periodo o se l’articolo presenta segni di usura/danneggiamento o non viene restituito nella confezione originale e/o con le specifiche protezioni, Cecere Ciro Srl non accetterà la restituzione e non opererà alcun rimborso. La restituzione dei Prodotti viene accettata solo in presenza del cartellino originale e della scatola originale che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto.
In Italia e nei Paesi della UE le restituzioni sono a carico di Cecere Ciro Srl e vanno concordate contattando il Servizio Clienti Cecere Ciro Srl all’indirizzo info@cecereciro.it.
Le restituzioni vanno spedite apponendo alla confezione l’etichetta per i resi fornita dall’operatore via email, o attraverso altre forme di spedizione da concordare con Cecere Ciro Srl
Per i resi le spese di restituzione ammontano a € 10.00 per spedizioni dall’ Italia e a € 25.00 per spedizioni dall’estero
Per i Paesi extra UE le restituzioni devono essere concordate con l’azienda contattando il Servizio Clienti Cecere Ciro Srl all’indirizzo info@cecereciro.it
Cecere Ciro Srl non si assume responsabilità per le spedizioni smarrite o inviate a indirizzi sbagliati.
I Prodotti, il più ragionevolmente possibile inseriti nel loro imballaggio originale, dovranno pertanto essere restituiti a:
Cecere Ciro srl – Via Coriano, 58 – blocco 56/c – 47924 Rimini – Italia
La durata del transito in viaggio della merce resa non è sotto il controllo di Cecere Ciro Srl, ma non appena ricevuto il reso, sarà nostra cura elaborare il rimborso nel minor tempo possibile. Entro un minimo di 5 giorni il reso verrà elaborato. In caso di valida restituzione in base ai presenti Termini d’acquisto, Cecere Ciro Srl rimborserà i costi di spedizione (in caso di ordini interamente restituiti) e il prezzo della merce restituita, entro 1 o 2 giorni lavorativi dalla ricezione del Prodotto. Resta inteso, tuttavia, che l’obbligo di rimborso intercorre per Cecere Ciro Srl solo successivamente alla ricezione dei Prodotti resi.
9. garanzia
Tutte le illustrazioni e le raffigurazioni disponibili sul Sito o da noi comunicate devono intendersi come aventi mero titolo illustrativo dei Prodotti, e non rappresentano in alcun modo una nostra dichiarazione di conformità dei Prodotti alle stesse.
In caso di difetto di conformità del Prodotto acquistato, il Cliente avrà diritto al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione del Prodotto medesimo o, in subordine, alla congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Si precisa che un difetto di conformità sussiste quando ricorra una delle seguenti situazioni: (I) il prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente; (II) non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore; (III) non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo; (IV) non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto ed accettato dal venditore.
In caso di sussistenza di un difetto di conformità, il Cliente potrà richiedere, a Sua scelta:
• la riparazione del Prodotto ovvero la sua sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. In particolare, un rimedio è da considerarsi eccessivamente oneroso se impone spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: (I) del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; (II) dell’entità del difetto di conformità; (III) dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il Cliente.
• In subordine, potrà richiedere, a Sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, ove ricorra una delle seguenti situazioni: (I) la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose; (II) il Prodotto non sia stato riparato o sostituito entro un termine congruo; (III) la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia recato al Cliente notevoli inconvenienti.
Un difetto di conformità di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione, non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Il diritto alla garanzia legale di conformità sarà esercitabile esclusivamente entro il termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto, purché la relativa istanza di riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso o dei Prodotti difettosi sia inviata entro due (2) mesi dalla scoperta del difetto. A tal fine, il Cliente dovrà conservare la ricevuta di acquisto e la ricevuta di consegna del Prodotto, che dovrà allegare all’istanza di riparazione o sostituzione in garanzia. In assenza di ricevuta di consegna del Prodotto, il termine di due (2) anni di cui sopra sarà calcolato a far data dal giorno dell’acquisto del Prodotto.
Per esercitare i Suoi diritti il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti Cecere Ciro Srl al n. +39 0541392102 (Lun-Ven 9:00 – 12:30 e 14:30 – 17:00 ora italiana – GMT+1). oppure all’indirizzo info@cecereciro.it
Il Cliente avrà diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto in relazione a qualsiasi Prodotto o a qualsiasi componente individuati come difettosi, salva diversa disposizione ed in conformità alla Legge Applicabile.
Cecere Ciro Srl ha il diritto di visionare il Prodotto e, prima di procedere all’applicazione della garanzia, verificare che si tratti effettivamente di un difetto di conformità.
La garanzia non potrà essere applicata se
• I Prodotti siano stati riparati o alterati da persone diverse da Cecere Ciro Srl, o da qualsiasi altro soggetto autorizzato;
• Il difetto di conformità del Prodotto o dei Prodotti si sia manifestato oltre il termine di due (2) anni dalla consegna del Prodotto medesimo e/o la relativa istanza di riparazione o sostituzione del Prodotto difettoso o dei Prodotti difettosi, sia stata inviata decorsi due (2) mesi dalla scoperta del difetto; e/o
• I difetti siano dovuti (in tutto od in parte) a cattivo uso, improprio uso o conservazione o manutenzione o installazione eseguita da persone diverse da Cecere Ciro Srl, o da qualsiasi altro soggetto autorizzato – ovvero inosservanza delle istruzioni fornite da Cecere Ciro Srl assieme ai Prodotti consegnati.
10. legge applicabile
Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito Web www.cecereciro.com siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano
